Chut…

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Nos échanges professionnels sont généralement guidés par un souci d’efficacité. Il faut créer le plus possible de valeur (pour les autres et pour soi) en un minimum de temps. Ce qui laisse peu de place au… silence. Pourtant si riche. Lire la suite

Les jardins secrets

Certains d’entre nous cultivent un enthousiasme débordant pour la course automobile, la botanique, la cuisine italienne, le jazz, la course à pied… Dans l’univers professionnel, et même si elles sont essentielles (pour se ressourcer, pour prendre du recul, pour relativiser), ces passions restent souvent des jardins secrets. Et si l’organisation avait tout à gagner à en ouvrir les portes ? Lire la suite

L’empathie à trois têtes

Être capable de diriger son attention sur les autres est à la base de l’empathie et c’est un des piliers de l’intelligence émotionnelle. Les leaders qui ont cette capacité sont faciles à reconnaître : ce sont ceux qui trouvent des terrains d’entente, ceux dont les opinions ont le plus de poids, ceux avec qui l’on veut naturellement travailler. Lire la suite

Feedback négatif mode d’emploi

Faire un retour négatif à un collaborateur n’est pas chose aisée. D’autant que cela peut facilement se retourner contre l’objectif : changer un comportement pour optimiser un résultat. Les feedbacks qui fonctionnent partagent quelques caractéristiques essentielles. Ils sont précis et courts, montrent le chemin, focus sur le comportement fautif et dits avec bienveillance. Lire la suite

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