Feedback négatif mode d’emploi

Faire un retour négatif à un collaborateur n’est pas chose aisée. D’autant que cela peut facilement se retourner contre l’objectif : changer un comportement pour optimiser un résultat. Les feedbacks qui fonctionnent partagent quelques caractéristiques essentielles. Ils sont précis et courts, montrent le chemin, focus sur le comportement fautif et dits avec bienveillance.

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