Ce qu’un stage de récupération de points peut vous apprendre

Je suis parfois un conducteur étourdi et/ou impatient et, ayant perdu quelques points sur mon permis de conduire, je suis allé faire un stage de récupération de ces points. Il s’agit d’une expérience sociologique enrichissante car nous, citoyens, n’avons plus très souvent l’habitude d’échanger avec des gens de tout horizon socio-culturel autour d’un sujet commun. Une expérience surtout extrêmement instructive pour ce qui est de la gestion du changement avec des animatrices confrontées à une assistance plutôt… réfractaire. Avec le même objectif mais deux attitudes complètement différentes, l’une suscite le blocage et devient inaudible alors que la seconde inspire l’écoute active et quelques changements d’attitude…

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